Momentan wartet Ihre Auszahlung

Reichen Sie jetzt Ihre Unterlagen bei Betonred Casino ein

Die Lizenz verlangt die Identitätsprüfung, damit kein Geld aus illegalen Quellen im Spiel landet; abgeschlossen ist sie in der Regel in 21 Stunden.

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Curaçao-LizenzReguliert unter OGL/2009/3097/539 durch das Gaming Control Board Curaçao

Kurzüberblick

Die Verifizierung in Zahlen

Bei Betonred Casino steht das Verfahren seit 2009 unter Aufsicht der Aufsichtsbehörde von Curaçao.

Prüfende Stelle

Betonred Casino N.V.

Lizenz

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2009/3097/539

Bearbeitungszeit

21 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Schneller durch die Prüfung

Wie reiche ich meine Unterlagen richtig ein?

Die Sorge vor einer zweiten Runde mit unscharfen Fotos nimmt dieser Ablauf gleich vorweg.

Erst schauen, dann senden

Im Konto finden Sie den Bereich für Unterlagen. Öffnen Sie ihn, bevor Sie zum ersten Mal auszahlen lassen, und lesen Sie die Angaben zur gewünschten Datei.

Fotografieren Sie bei Tageslicht

Laden Sie den Personalausweis oder Reisepass hoch. Achten Sie auf gute Beleuchtung, alle vier Ecken im Bild und darauf, dass keine Spiegelung den Text verdeckt.

Reicht ein einzelner Beleg?

Danach folgt der Adressnachweis mit Ihrem Namen und der vollständigen Anschrift. Ein aktueller Beleg genügt; ein abgelaufenes Dokument führt zu einer Rückfrage.

Wie lange dauert das?

Nun prüft das Team Ihre Dateien, üblicherweise innerhalb von 21 Stunden. Schauen Sie zwischendurch in Ihr Postfach, falls eine Angabe noch fehlt.

Moment der Prüfung

Die Papiere und was sie belegen

Die häufigste Sorge vorab: dass eine Kopie zu wenig ist und die Auszahlung hängen bleibt.

Personalausweis oder Reisepass

BelegtIhre Identität und Ihr Alter

NachweisLichtbildseite, alle Ecken, gut lesbar

Adressnachweis

BelegtIhren Wohnsitz

NachweisName, Anschrift, Datum, aktuell

Zahlungsmittelnachweis

BelegtHerkunft der Einzahlungen

NachweisIhr Name und die Zahlungsquelle erkennbar

Die drei häufigsten Ablehnungsgründe

Warum wird mein Ausweis abgelehnt? Ist der Ausweis abgelaufen, gilt er nicht mehr als gültiges Identitätsdokument, und die Prüfung endet ohne Ergebnis. Gültigen Ausweis oder Reisepass neu fotografieren Nur die Vorderseite mit lesbarem Ablaufdatum wählen

Mein Foto wirkt unscharf. Verwackelte Aufnahmen, Spiegelungen oder abgeschnittene Ecken lassen Schrift und Lichtbild nicht sicher erkennen, deshalb wird neu geprüft. Bei Tageslicht ohne Blitz neu aufnehmen Alle vier Ecken sichtbar im Bild lassen

Welcher Name gilt denn nun? Weicht der Name auf dem Beleg von dem im Konto ab, kann die Prüfung keine eindeutige Zuordnung herstellen und bittet um Klärung. Kontodaten mit dem Ausweis abgleichen Abweichende Schreibweise kurz per E-Mail erklären

Reichen Sie den Nachweis der Mittelherkunft mit ein

Die Lizenz OGL/2009/3097/539 der Gaming Control Board Curaçao verpflichtet uns, die Herkunft eingezahlter Gelder zu kennen. Eine solche Anfrage ist Routine und richtet sich nicht gegen Sie als Person.

Je nach Fall genügt einer dieser Nachweise, manchmal werden zwei davon gebraucht.

Lohnabrechnung des Arbeitgebers
Auszug des Bankkontos
Renten- oder AHV-Beleg
Verkaufsbeleg eines Fahrzeugs
Nachweis über eine Erbschaft

Wenn die Prüfung ansteht

Bei welchen Anlässen werden Unterlagen verlangt?

Nach dieser Übersicht wissen Sie, bei welchem Schritt Ihres Kontos die Unterlagen verlangt werden.

Alterskontrolle zum Start

Schon bei der Registrierung kann die Altersprüfung anlaufen, denn spielen dürfen nur Personen ab 18 Jahren; ein Ausweis oder Reisepass klärt das.

Neue Methode, neuer Beleg

Sobald eine neue Zahlungsmethode hinterlegt wird, kann ein Nachweis dazukommen, damit die Methode eindeutig zu Ihnen gehört.

Vor der ersten Auszahlung

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Verifizierung Pflicht, und Ausweis, Adressnachweis sowie Zahlungsmittelnachweis werden geprüft.

Daten prüfen, dann freigeben

Stimmen Kontodaten und eingereichte Papiere nicht überein, wird die Prüfung erneut geöffnet und der Widerspruch mit Ihnen geklärt.

Während die Prüfung läuft

Wozu braucht das Casino Einblick in meine Mittel?

Am Ende dieser fünf Antworten ist die Prüfung für Sie kein offener Punkt mehr.

Weshalb will das Casino wissen, woher mein Geld stammt?+

Die Herkunftsprüfung ist eine routinemässige Vorgabe der Lizenz OGL/2009/3097/539 der Gaming Control Board Curaçao gegen Geldwäscherei. Sie trifft jede Spielerin und jeden Spieler gleich und ist keine Unterstellung. Wir gleichen dabei nur ab, ob Einzahlungen zu Ihrem üblichen Einkommen passen.

Kann ich die Unterlagen mit dem Handy hochladen?+

Ein Foto vom Handy genügt, solange das Papier vollständig und scharf im Bild liegt. Achten Sie auf Tageslicht, keine Finger im Bild und keine Ränder, die abgeschnitten sind. So kommt der Beleg meist ohne Rückfrage durch.

Wann muss ich mich spätestens verifizieren lassen?+

Verbindlich ist die Prüfung spätestens vor der ersten Auszahlung abgeschlossen. Bereits bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung kann das Casino die Papiere anfordern. Reichen Sie sie dann sofort ein, damit später nichts liegen bleibt.

Weshalb wurde mein Adressnachweis zurückgewiesen?+

Meist fehlt der Name, das Datum oder die vollständige Adresse auf dem Beleg. Ein Screenshot aus dem Onlinekonto gilt oft nicht, ein Foto oder PDF des Originals schon. Senden Sie den Beleg neu an [email protected], dann prüfen wir erneut.

Mein Name hat sich geändert, was nun?+

Dann muss das neue Dokument mit dem aktuellen Namen zu uns, damit Konto und Ausweis übereinstimmen. Legen Sie zusätzlich einen Nachweis der Namensänderung bei, etwa eine Heiratsurkunde. Erst danach schliessen wir die Prüfung ab und die Auszahlung läuft weiter.